Odstąpienie od umowy
Prawo odstąpienia od umowy (dotyczy umów sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku)
1. Klient będący konsumentem, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki, odstąpić od tej umowy bez podawania przyczyny.
W przypadku Umowy Sprzedaży zawartej w dniu 1 stycznia 2023 i później prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość przysługuje również Klientowi będącemu Przedsiębiorcą na prawach konsumenta. Z możliwości odstąpienia od umowy wyłączone są produkty o terminie przydatności do zużycia krótszym niż 6 miesięcy: półkule kąpielowe oraz inne, odpowiednio opisane i wskazane przez sprzedawcę produkty, a także te, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Wykorzystanie bonu podarunkowego, zakupionego w sklepie internetowym, przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, jest równoznaczne z rezygnacją nabywcy bonu z prawa odstąpienia od umowy. Wykorzystanie bonu podarunkowego w okresie między złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy a doręczeniem Sprzedawcy zwróconego bonu, jest równoznaczne z cofnięciem oświadczenia o odstąpieniu i powoduje brak obowiązku zwrotu przez Sprzedawcę ceny nabycia bonu.
2. Prawo zwrotu przysługuje wyłącznie klientom będącym osobami fizycznymi.
3. Prawo zwrotu nie przysługuje podmiotom prawnym i osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą za wyjątkiem Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jeżeli produkt został zakupiony w związku z prowadzoną działalnonścią gospodarczą lub zawodową.
4. Aby odstąpić od umowy konsument może skorzystać z przygotowanego wzoru (pobierz pdf) lub napisać oświadczenie osobiście i złożyć je:
- pisemnie na adres: Bielun & Bielun Sp. z O.O. ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin
- skanem, za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: pukpuk@ministerstwodobregomydla.pl
W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się wówczas za niezawartą.
5. Klient uprawniony do odstąpienia od umowy ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia, w którym odstąpił od umowy, zwrócić sprzedawcy produkt wraz z paragonem/e-paragonem lub innym dowodem zakupu.
6. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie produktu przed jego upływem.
7. Konsument może zwrócić produkt na adres: Bielun & Bielun Sp. z O.O. ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin.
8. Sprzedawca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócić Klientowi dokonane przez niego płatności za zakupione towary. Koszty dostawy zamówienia do Klienta oraz koszty poniesione przez Klienta w związku z odesłaniem produktów do Sprzedawcy nie podlegają zwrotowi.
9. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
adresat:
Bielun & Bielun Sp. z O.O., ul. Niemierzyńska 29a, 71-436 Szczecin.
pukpuk@ministerstwodobregomydla.pl
pobierz formularz odstąpienia od umowy
Powyższy formularz prosimy pobrać i wypełnić a następnie odesłać do naszej siedziby celem odstąpienia od umowy.